Je suis sourd ou malentendant. Comment puis-je contacter le service client APRR ou AREA

Les réseaux APRR et AREA mettent à votre disposition le service gratuit ACCEO, qui permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter le service client au 0 806 004 004 (service gratuit + prix d'un appel).

Comment fonctionne ACCEO ?

Vous pouvez choisir le mode de communication qui vous convient le mieux : 

• visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF),
• transcription Instantanée de la Parole (TIP),
• visio-codage en Langue Française Parlée Complétée (LFPC).

Selon le mode choisi, un interprète ou un transcripteur facilite les échanges en assurant la traduction ou la retranscription en temps réel de la conversation avec nos conseillers.

Comment utiliser le service ACCEO ?

Vous pouvez acccéder au service :

• depuis le site internet acceo.fr,
• via l'application ACCEO (disponible gratuitement sur App Store et Google Play)
• ou en cliquant ici.

Pour contacter APRR ou AREA :

1. Recherchez "APRR" dans l'annuaire ACCEO,

2. Sélectionnez "Contacter le service client",

3. Choisissez le mode de communication qui vous convient,

4. Vous êtes mis en relation avec un interprète ou un transcripteur.