J'ai utilisé une carte de paiement lors de mon passage au péage et je constate sur mon relevé bancaire que je n'ai pas été prélevé du bon montant. Que faire ?

Pour toute interrogation sur un montant, écrivez nous en cliquant ici, en nous précisant :

- Le numéro du reçu de l'un de vos trajets
- Le nom de la gare de péage de sortie
- Les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire (pour des raisons de sécuriténe donnez pas tous les chiffres)

Dès réception de votre demande, notre service clients l'analysera et vous répondra rapidement.

Pour votr einformation : les sociétés autoroutières regroupent parfois les prélèvements bancaires des trajets effectués sur le même réseau. Si vous faites plusieurs trajets avec la même carte bancaire sur une courte période, les montants peuvent être consolidés en une seule opération, appelée "compactage", et seul ce montant global apparaîtra sur votre relevé de comptes.