J'ai utilisé une carte de paiement lors de mon passage au péage et je constate sur mon relevé bancaire que je n'ai pas été prélevé du bon montant. Que faire ?

Les sociétés autoroutières regroupent parfois les prélèvements bancaires des trajets effectués sur le même réseau. Si vous faites plusieurs trajets avec la même carte bancaire sur une courte période, les montants peuvent être consolidés en une seule opération, appelée "compactage".

Par exemple, si vous effectuez 3 trajets sur le même réseau, le prélèvement peut correspondre à la somme des 3 trajets.

Pour toute interrogation sur un montant, écrivez nous en cliquant ici, en nous précisant :

- Le numéro du reçu de l'un de vos trajets
- Le nom de la gare de péage de sortie
- Les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire (pour des raisons de sécurité)

Nous vérifierons vos transactions et vous répondrons rapidement.