La pause-café : une nouveauté web pour les clients en panne sur l'autoroute
2 juin 2022
© Autoroute INFO
Dans la pause-café, ce jeudi matin, nous parlons d'une innovation à destination des clients tombés en panne sur l'autoroute. Quels bons réflexes adopter ? Qui appeler ? Quand le dépanneur va t il arriver ? Comment faire pour gérer le stress ? Nadine Wegiel, responsable satisfaction des clients chez APRR, répond aux questions de Paul Mathiot.
L'expérience d'une panne sur l'autoroute peut générer de l'inquiétude voire du stress. Pour vous aider à patienter et à vous détendre lorsque les opérations de dépannage sont lancées, la web app d'APRR propose des vidéos déstressantes avec Karima, une sophrologue : Quatre minutes pour déstresser, Canaliser les enfants en trois minutes, Évacuer le stress ressenti en moins de 10 minutes.
