Pause-café : Magaëlle Conus consultante pour APRR et le nouvel espace client Mango mobilités
31 mars 2022
Autoroute INFO
Dans la pause-café ce jeudi, nous recevons Magaëlle Conus, consultante pour le service clients APRR. Magaëlle évoque nous le nouvel espace client télépéage sur le site Mango mobilités et revient sur l'offre télépéage du moment. Magaëlle nous dit tout également sur comment s'informer et s'organiser avant le voyage notamment en termes d'électromobilité. Elle répond aux questions de Paul Mathiot.
Magaëlle Conus nous a notamment parlé du nouvel espace sur l'appli Mango mobilités : « Pour nos clients utilisant le télépéage, nous avons un espace client en ligne. Nous avons revu le design et l’ergonomie pour que ce soit plus intuitif et pratique pour eux. Cela leur permet de gérer leurs badges, de consulter les factures… et également de changer d’offre télépéage s’ils le souhaitent, de commander un support de badge s’ils n’en ont plus, de consulter des questions réponses, d’accéder à leur programme Infini-T, tout un programme d’avantages pour avoir des réductions au cinéma, pendant les vacances… Tous les services Mango mobilités télépéage sont regroupés sur cet espace client. »
